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2015-06
为促进规范管理、规避经营风险，提高干部员工廉洁从业意识和服务质量，中原高速组织各运营管理分公司监察室主任组成稽查小组，于6月1日至10日对所属各分公司运营管理工作进行了全面检查。 本次联合稽查以小组为单位，以调阅录像、查看原始数据与现场检查、突击检查相结合的方…
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2015-06
农忙时节，为做好“三夏”机收服务工作，近日，京港澳高速安阳站以“送一片清凉、保安全生产，送优质服务、保安全畅行”为主题，大力开展“关爱农民，夏送清凉”活动，在站区搭建遮阳篷，设立了“爱心服务茶社”，配置了饮用水、绿豆汤、保温桶和一次性饮用水杯等设施，以及风…
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2015-06
一是通过对收费信息车重参数由大到小的排序，得到货车吨位及超限比例由大到小的排列，从中发现货车超载信息及超限比例。二是在读卡信息中找到卡箱号、循环号、卡序号、车牌参数，分析卡内四个信息是否累计叠加，锁定嫌疑车辆。三是将筛查出来的嫌疑车辆与上道口收费站进行通行…
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2015-06
近日，中原高速商丘分公司永城南站采取“四步循环法”，消除服务短板，改善了表情僵硬疲惫、间歇性微笑、特定时段精神萎靡等现象，进一步提升了微笑服务水平。 第一步，查找。通过回放当班收费员服务过程，按照微笑服务标准，重点突出细节找瑕疵，尤其是个别员工长久以来形成…
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2015-06
6月8日，一辆河南牌照的轿车从柳林站8号车道下路，在缴费窗口缴费时车辆前引擎盖突冒大烟，值班站长迅速赶赴现场，顶着浓烟将车辆推离收费车道，并立即采取措施进行灭火。由于发现及时，反应快速，奋勇扑救，第一时间控制了车辆险情，最大限度的保障了失火车辆财产安全及其它过…