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高发公司收费站认真开展“管理提升百日攻坚”活动
2011/05/26
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一是收费人员全面掌握收费业务知识和相关法律知识，收费、发卡做到准确无误，快速有效地服务司乘人员；二是做到待人热诚，主动服务，避免出现有理投诉；三是严格遵守工作纪律和各项规章制度；四是对有疑问的司乘人员要耐心解释相关政策，避免产生纠纷；五是时刻将安全放在第一位，做到“防患于未然”；六是保持收费岛、站区、宿舍、办公室干净整洁，营造良好的收费环境。（高发公司）
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