基层信息

近日，为切实提升收费工作的准确性与效率，为过往司乘提供更优质、高效的服务，郑州分公司通过“四个强化”扎实做好入口车型、车牌判别工作。

一是强化责任意识，夯实工作基础。严格推行“一看、二确定、三操作”标准化操作流程，通过站务会、岗前讲评等形式，引导收费员养成良好工作习惯，有效提升车辆信息录入的准确率。同时，将此项工作纳入三级考核体系，通过严格考核，将责任切实落实到每一位收费员身上，全面增强工作责任心。

二是强化业务学习，提升专业技能。组织开展“强化车型分类学习 提升识别准确率”专题培训，帮助收费员从理论层面精准把握车型分类标准。结合日常工作实际，对过往容易判断错误的车型进行复盘分析，着重讲解乘用车和列车的辨别要点，以及专项作业车的区分方法。

三是强化自检自查，促进经验分享。每日依托后台系统，对车牌、车型录入数据展开严格稽查。同时，依据稽核分中心提供的误判及兜底明细表，全方位排查异常数据。针对排查出的问题，深入分析原因并及时整改。针对易错判车型，组织班组成员集中研讨，攻克识别难点，优化判别流程。

四是强化设备维护，保障精准抓拍。每日对车牌抓拍设备运行状况进行检查，一旦发现镜头附着污点、浮尘等影响抓拍准确率的情况，即刻进行擦拭清除。对于抓拍错误率较高的车道设备，积极主动与设备维护人员沟通协调，确保设备维修及时、高效，为车型、车牌准确识别提供坚实的硬件保障。（郑州分公司）