今年5月起,中原高速郑漯分公司以“作风建设百日行动”为牵引,锚定“示范路产大队”创建目标,围绕“强作风、提效能、优服务”主线,依托双鹤湖、许昌、漯河三个路产管理大队,打造“一队一特色、一队一示范”管理新模式,推动作风转变、管理升级与服务优化深度融合。
一是“强作风”锻造纪律铁军。漯河路产大队以军事化标准推进日常管理,构建“思想-训练-考核”闭环体系,开展“纪律规范学习”“廉洁警示教育”等专题培训8场、覆盖260人次,制定《半军事化管理细则》规范着装、仪容与队列纪律,落实“每日四查”破解“松垮散”问题,设立“纪律标兵”“训练能手”评选,推动队员从“被动遵守”转向“主动践行”,打造半军事化管理示范大队。
二是“提效能”驱动救援提速。双鹤湖路产大队以争创“保通示范路产大队”为目标、聚焦“提效能”,推行“3车6人1机动”巡查机制,联合高速交警、养护工区推行“事故路下处理”,打造“20分钟应急救援圈”,高峰时段通过折叠标牌动态开放应急车道,使通行效率提升30%,拥堵最长距离、时长分别下降81.82%、38%,全线设1700处智能报警二维码、210个锥形标自取站,综合推动救援处置效率提升70%。
三是“优服务”破解出行难题。许昌路产大队以“优服务”为导向,推行“1234”工作法:紧盯一项能力,实行二级提醒制度;算好两笔公式,以量化指标和日常考评压实责任、提升服务水平;聚焦三类变化,针对变量,提前部署清障资源,变被动处置为主动防控;推进四项协同,形成跨区联动,推动清障救援服务体系优化升级。
通过“三队示范、三线并进”,中原高速郑漯分公司实现案件结案率、索赔率“双百”,事故处置时长降低28.80%,拥堵最长距离减少60%,拥堵指数下降83.56%,服务司乘200余人次,K690-K701路段疏堵经验入选交通运输部典型案例集。(中原高速)