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近日，为持续优化收费站窗口服务质效、焕新站容站貌，濮阳分公司聚焦“服务提质、设施提效、环境提优”三大方向，以务实举措为过往司乘打造“温馨、高效、洁净”的出行体验，切实擦亮高速公路服务“窗口”新形象。

以“礼”为桥，架起司乘连心线。聚焦文明服务提质，组织专题培训，围绕服务标准、文明用语、礼仪手势开展精准讲解与实操示范，依托“结对帮扶、边学边练、互学互助”模式，强化收费人员肢体礼仪规范性与主动服务意识。

以“漆”为笔，筑牢设施安全墙。一方面系统开展车道设备、收费亭金属框架、混凝土收费岛的锈迹灰尘清理，同步实施刷漆防腐处理；另一方面针对收费天棚，专项涂刷防锈漆，精准解决长期风吹日晒雨淋导致的锈蚀隐患。

以“净”为尺，擦亮站容新名片。聚焦站容环境提优，开展专项整治行动，对收费车道、收费亭、便民服务设施、操作台等关键区域进行“无死角”卫生清扫；对车道安全岛实施深度冲洗，同时集中清理站区绿植杂草，站区环境面貌得到显著改善，更好展现了濮阳分公司的服务品质。（濮阳分公司）