公路港集团加强管理 提升国际货代服务水平
2012/11/19 15:07:10
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迈着奋进步伐，迎着风口浪尖，集团上下沉着应对错综复杂的市场形势和艰巨繁重的发展任务，跨过了一个极不平凡的五年，在广袤的中原大地上唱响了改革发展的时代强音。
五载发展，硕果累累。截至2016年底，集团累计实现营业收入516.6亿元，资产总额1667.8亿元，净资产495.1亿元，经营效益创历史新高。主体信用由AA+提升至最高级AAA。连续多年入选中国服务业企业500强、河南省百强企业，连续两年获“河南省与央企合作优秀单位”。
公路港集团在积极拓展国际货代业务的同时，不断加强管理提升国际货代服务水平：一是利用电话、网络及登门拜访等形式，对所有合作客户进行深入沟通，广泛征求工作意见和建议，认真查找问题和不足，及时加以改进和完善。二是加强业务人员培训，及时学习国际货代业务新政策、新知识，不断提升业务人员工作水平。三是严格制度，明确分工，落实责任，坚持把每一票业务、每一个客户做好、做精，不断提升客户忠诚度和满意度。(公路港集团)