综合事务部落实领导批示精神 研讨具体措施提升服务水平
2012/11/21 16:42:24
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迈着奋进步伐，迎着风口浪尖，集团上下沉着应对错综复杂的市场形势和艰巨繁重的发展任务，跨过了一个极不平凡的五年，在广袤的中原大地上唱响了改革发展的时代强音。
五载发展，硕果累累。截至2016年底，集团累计实现营业收入516.6亿元，资产总额1667.8亿元，净资产495.1亿元，经营效益创历史新高。主体信用由AA+提升至最高级AAA。连续多年入选中国服务业企业500强、河南省百强企业，连续两年获“河南省与央企合作优秀单位”。
日前，为落实集团提升管理水平活动安排，综合事务部开展了征求意见建议活动，并进行了认真梳理汇总，提交了《关于河南交通投资集团综合事务部工作征求意见建议函反馈情况的报告》。11月19日，集团董事长、党委书记李和平对报告做出批示：“很好！巩固强项，强化弱项；提高效率，搞好服务，提升管理，促进发展，赢得赞誉。”
批示对综合事务部下一步工作提出了要求，指明了方向。综合事务部高度重视，认真对待，专题研讨，并根据反馈情况落实了具体提升举措：一是针对建议内容逐条整改提升。对建议比较集中的信息培训工作，将在今后根据工作需求的轻重缓急，分批分次开展系列培训讲座，增加培训次数，扩大培训范围，提升培训质量。对其他个别建议，要求有关工作人员高度重视，仔细对照建议内容，切实采取措施，认真整改提升。二是针对满意度情况有的放矢整改提升。对基本满意的工作事项，要求工作人员进一步强化改进措施，提高工作效率，提升服务水平。对满意度良好的工作事项，要求工作人员进一步巩固优势，勤于学习取经，善于总结提炼，不断汲取新的营养，自觉提高工作效能。三是立足综合事务部服务本质，要求全体员工提高岗位认知，强化服务意识、超前意识，做到思想快半拍、工作快半拍，切实搞好服务，提升工作水平，为促进集团科学发展做出积极努力。（综合事务部）
批示对综合事务部下一步工作提出了要求，指明了方向。综合事务部高度重视，认真对待，专题研讨，并根据反馈情况落实了具体提升举措：一是针对建议内容逐条整改提升。对建议比较集中的信息培训工作，将在今后根据工作需求的轻重缓急，分批分次开展系列培训讲座，增加培训次数，扩大培训范围，提升培训质量。对其他个别建议，要求有关工作人员高度重视，仔细对照建议内容，切实采取措施，认真整改提升。二是针对满意度情况有的放矢整改提升。对基本满意的工作事项，要求工作人员进一步强化改进措施，提高工作效率，提升服务水平。对满意度良好的工作事项，要求工作人员进一步巩固优势，勤于学习取经，善于总结提炼，不断汲取新的营养，自觉提高工作效能。三是立足综合事务部服务本质，要求全体员工提高岗位认知，强化服务意识、超前意识，做到思想快半拍、工作快半拍，切实搞好服务，提升工作水平，为促进集团科学发展做出积极努力。（综合事务部）