加强干部队伍作风建设

基层动态

 近期，平顶山分公司开展“加强工作纪律、提高服务意识”专项教育整顿活动，引导全体员工从思想到行为彻底转变工作作风，加强工作纪律，提高服务质量。

 一是加强思想教育，提高员工纪律意识。通过组织规章制度再学习及召开动员会、谈心会等，让职工坚定政治信念，掌握全年工作思路、工作重点及具体工作内容，明确工作目标。要求全体职工立足本职，珍惜岗位，牢固树立服务理念，全面提升窗口形象。

 二是加强文明服务，提升服务质量。通过开展春季技能培训，强化职工文明服务技能。要求全体职工必须把文明服务放在首位，文明用语要说清，说完整，肢体礼仪要做到位，做标准，树立郑尧高速文明“窗口”形象。

 三是加强管理力度，规范岗位形为。加强稽查及对违纪人员的处罚力度，要求管理人员认真履行管理职责，严格考勤，加强劳动纪律管理。

 四是学习先进典型，发扬优良作风。积极组织职工学习“五星级收费员”、“微笑之星”等先进标杆，通过观看录像、互相交流等方式，端正工作态度，增强服务意识，树立标杆形象。（中原高速）