基层信息

当前，信阳市新茶采摘销售即将开始，也是信阳市旅游高峰期，信阳分公司“加快四个步伐”助力信阳市茶叶采摘销售，服务地方经济发展，促进高速引流增收。

一是加快景点收费站开通步伐。将龙潭文新、南湾、西河三个距离茶山、鸡公山、南湾、金刚台等采茶、旅游景点较近的收费站纳入第一批服务区收费站开通计划，安排人员、设备等到场到位，提早开通运行。

二是加快智慧收费站应用步伐。始终锚定服务个性化和增强体验感这个目标不放，打造高速公路智慧出行服务平台。通过APP、导航软件、情报板等途径，向司乘第一时间推送实时路况、周边旅游信息等；通过配置手持收费机、升级自助收费机器人、升级ETC设备等，促进车辆通行提速提效。

三是加快人员业务素养提升步伐。着眼高速公路信息化、数字化营运发展需求，全面涵盖收费、监控等收费营运技能，采用“线上培训为主+线下实训为辅、业务技能为主+专业理论为辅”的模式，培养一专多能人才。

四是加快志愿服务延伸步伐。从道路和站点两方面着手，在管辖路段上，打造“流动志愿服务”，及时救援事故车辆、帮助受困群众、疏导交通，保障道路安全畅通；在收费站志愿服务台，为司乘发送旅游路线图、茶文化节便民惠民措施、信阳茶叶市场及主要产区的交通分布图、发布地方特色推介小视频等，用“茶文化”引车上路。（信阳分公司）