中原高速采取措施提升收费管理水平
2012/8/23 17:39:25
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迈着奋进步伐，迎着风口浪尖，集团上下沉着应对错综复杂的市场形势和艰巨繁重的发展任务，跨过了一个极不平凡的五年，在广袤的中原大地上唱响了改革发展的时代强音。
五载发展，硕果累累。截至2016年底，集团累计实现营业收入516.6亿元，资产总额1667.8亿元，净资产495.1亿元，经营效益创历史新高。主体信用由AA+提升至最高级AAA。连续多年入选中国服务业企业500强、河南省百强企业，连续两年获“河南省与央企合作优秀单位”。
一是提升服务水平。重点抓好“四项礼仪”（仪容礼仪、语言礼仪、仪态礼仪和着装礼仪）的落实，切实做到文明用语、持证上岗、亮相服务、唱收唱付，耐心细致地解答司乘人员的问题，使文明服务水平再上新台阶；二是杜绝收费漏洞。坚持应免不收、应收不漏，绿色通道车辆严格按照核验程序，把好验货关口；三是做好防汛工作。收费站配足雨衣、雨鞋、沙袋、铁锹等防汛物资，值班站长随时关注天气变化，合理安排工作，确保汛期站口安全畅通；四是完善绩效考核制度。违规违纪情况全部纳入绩效考核范畴，对表现突出的员工实行奖励，建立奖罚分明的激励机制，真正发挥绩效考核的激励作用。（中原高速）
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