提升管理水平活动

工作动态

    为进一步加强内部管理，全面提升收费管理水平，高发公司在南阳分公司全面推行“四天工作法”和“监控录像三级审查制度”。“四天工作法”即每四天由站领导带领三级考核领导小组成员和当班班长对班组、监控、电工、厨师、司机、保洁各项工作进行一次综合性检查；每四天对内业、票款工作进行一次综合性检查；每四天测试一次报警器和票款、财务室安防系统；每四天对全站各项工作进行一次不定时稽查；每四天对车道卫生进行一次彻底打扫；每四天开展一次义务劳动、组织一次业务比赛或文体活动。“监控录像三级审查制度”即：一是当班监控员作为一级审核责任人。当班监控员采取实时监控和录像回放的方式，发现问题及时记录，并提交三级考核小组处理。二是三级考核小组成员作为二级审核责任人。每天对班组岗前一刻钟、交接班程序和前一天白班、夜班工作录像进行审核，如果发现问题，对其班组监控员进行处理；票款员负责对“绿色通道”车辆照片和绿通统计表进行审核、存档，发现问题及时记录并处理。三是站长、副站长作为三级审核责任人。每天班组接班后，站领导立即对上一班的所有特情车处理、记录和绿通验货进行查看，对文明服务及工作纪律进行抽查，发现问题对当班收费员及监控员进行处理；并对一、二级审核员审核过的工作录像和各项记录进行复核，发现问题对考核小组成员进行处理。（高发公司）